Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku saat Anda menggunakan akun di relaktoto — mulai dari hak akses, transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, hingga cara mengajukan pertanyaan ke tim kami. Baca bagian-bagian di bawah sebelum mulai menggunakan layanan ini, karena ketersediaan akses bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
Berlaku untuk semua akun aktif
Transaksi: DANA, OVO, GoPay
Hak pengguna tercantum di sini
Dukungan tersedia via akun Anda
KETENTUAN KEBIJAKAN KAMI
Posisi Kebijakan dan Yurisdiksi
Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan platform relaktoto. Dengan membuat akun dan menggunakannya — termasuk saat melakukan setoran melalui DANA, OVO, atau GoPay — Anda menyetujui ketentuan yang tercantum di halaman ini. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda, dan kami tidak menjamin akses di seluruh yurisdiksi. Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan tercermin di halaman ini, dan penggunaan akun setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang baru. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala melalui menu akun Anda setelah masuk. Semua transaksi yang diproses melalui dompet lokal — DANA, OVO, GoPay — tunduk pada ketentuan penyedia dompet masing-masing, di samping ketentuan yang berlaku di sini. Jika ada perbedaan antara ketentuan kami dan ketentuan penyedia pembayaran, ketentuan penyedia pembayaran berlaku untuk hal-hal yang berkaitan langsung dengan transaksi tersebut.
DANA
Transaksi melalui DANA tunduk pada syarat DANA dan ketentuan relaktoto. Setoran dan penarikan mengikuti batas yang ditampilkan di halaman transaksi akun Anda.
OVO
Pembayaran melalui OVO diproses sesuai kebijakan OVO. Riwayat transaksi OVO dapat diperiksa langsung di catatan akun Anda setelah setiap sesi.
GoPay
GoPay tersedia sebagai metode setoran di wilayah yang didukung. Ketersediaannya bergantung pada hukum setempat dan status akun yang telah diverifikasi.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup
Ketentuan ini berlaku spesifik untuk penggunaan akun relaktoto dan transaksi yang dilakukan di dalam platform. Penting untuk memahami batas cakupannya agar Anda tahu kapan ketentuan ini berlaku dan kapan ketentuan pihak ketiga yang lebih relevan.
Akses Akun
Ketentuan ini mengatur pembuatan akun, masuk, keamanan kata sandi, dan hak akses Anda ke lobby — termasuk sesi di Auto Roulette Live atau Solo Live Table. Penangguhan akun mengikuti proses yang tercantum di bagian dukungan.
Transaksi di Platform
Semua setoran dan penarikan melalui DANA, OVO, atau GoPay yang dimulai dari dalam akun Anda dicakup. Batas, verifikasi, dan catatan transaksi ditampilkan langsung di halaman akun Anda setelah masuk.
Konten Platform
Akses ke konten permainan — termasuk Crash Fast Lift, Fishing War Mobile Play, dan Volleyball Proliga Bet — diatur oleh ketentuan ini. Ketersediaan judul tertentu dapat bervariasi berdasarkan wilayah dan hukum setempat yang berlaku.
Layanan Pihak Ketiga
Layanan di luar platform relaktoto — seperti kebijakan privasi penyedia dompet, jaringan seluler, atau studio pihak ketiga — tidak dicakup oleh ketentuan ini. Tinjau kebijakan masing-masing penyedia secara langsung.
HAK PENGGUNA AKTIF
Tindakan yang Tersedia untuk Anda
Sebagai pemegang akun aktif di relaktoto, Anda memiliki beberapa hak praktis yang dapat dijalankan kapan saja melalui dasbor akun Anda. Riwayat transaksi lengkap — termasuk setoran dan penarikan via DANA, OVO, atau GoPay — tersedia di tab riwayat setelah masuk; tidak ada langkah tambahan yang diperlukan untuk melihatnya. Jika ada informasi di akun Anda yang perlu diperbarui — misalnya nomor telepon yang terdaftar atau metode dompet yang dikaitkan — gunakan bagian pengaturan akun. Perubahan tertentu memerlukan verifikasi identitas sesuai prosedur yang ditampilkan di layar saat itu. Untuk pertanyaan seputar ketentuan ini atau untuk mengajukan permintaan terkait akun Anda, tim kami dapat dihubungi melalui saluran dukungan yang tercantum di bawah. Tanggapi setiap permintaan verifikasi dari tim kami agar prosesnya berjalan lancar.
Tinjau Catatan Transaksi
Masuk ke akun Anda dan buka tab riwayat untuk melihat semua transaksi — setoran, penarikan, dan saldo sesi. Catatan ini tersedia secara real-time.
Perbarui Detail Akun
Pergi ke pengaturan akun untuk memperbarui informasi yang terdaftar. Ikuti instruksi verifikasi yang muncul di layar untuk setiap jenis perubahan.
Ajukan Pertanyaan Kebijakan
Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak jelas, kirimkan pertanyaan melalui live chat atau email. Tim kami akan merespons sesuai antrian yang aktif saat itu.
Minta Penutupan Akun
Permintaan penutupan akun dapat diajukan melalui dukungan. Saldo yang tersisa akan diproses melalui metode dompet yang terakhir digunakan sesuai prosedur verifikasi berlaku.
JALUR KONTAK KEBIJAKAN
Cara Menghubungi Kami soal Ketentuan Ini
Ada pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini — termasuk soal transaksi akun atau akses layanan? Gunakan salah satu saluran di bawah. Tim kami menjawab dalam urutan masuknya pertanyaan dan bisa membantu Anda menelusuri catatan akun, memverifikasi detail, atau mengajukan permintaan perubahan.
Live Chat Akun
Akses live chat langsung dari dalam akun Anda setelah masuk. Cocok untuk pertanyaan cepat soal ketentuan transaksi DANA, OVO, atau GoPay.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan tertulis soal kebijakan, permintaan koreksi data akun, atau klarifikasi ketentuan tertentu ke alamat email yang tercantum di halaman kontak kami.
Pusat Bantuan
Pusat bantuan di situs ini memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar ketentuan akun, proses verifikasi, dan pengelolaan dompet pembayaran Anda.
PENGELOLAAN DATA DAN AKUN
Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun
Kepercayaan Anda dibangun dari cara kami mengelola informasi akun dan data transaksi — bukan dari klaim yang tidak bisa diverifikasi. Berikut adalah empat area yang paling sering ditanyakan.
Data Akun dan Retensi
Informasi akun Anda — termasuk riwayat transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay — disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diperlukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di yurisdiksi terkait.
Cookie dan Sesi
Platform ini menggunakan cookie untuk menjaga sesi login dan preferensi tampilan Anda. Anda dapat menyesuaikan pengaturan cookie melalui browser yang digunakan, meskipun beberapa fungsi akun memerlukan cookie sesi aktif.
Keamanan Akun
Akses akun diamankan dengan kredensial login dan langkah verifikasi yang ditampilkan saat masuk. Jangan bagikan detail akun Anda. Jika curiga ada akses tidak sah, hubungi kami segera via live chat.
Permintaan Perubahan Kebijakan
Untuk mengajukan permintaan perubahan atau koreksi terkait data yang kami simpan di akun Anda, gunakan email dukungan. Sertakan nomor akun dan detail permintaan agar tim kami dapat menanganinya dengan cepat.
PERTANYAAN UMUM KEBIJAKAN
Pertanyaan yang Sering Diajukan soal Ketentuan Ini
Pertanyaan di bawah ini mencerminkan hal-hal yang paling sering ditanyakan tentang syarat dan ketentuan relaktoto — dari cara mengakses riwayat transaksi hingga cara mengajukan permintaan koreksi data.
Apakah syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua metode pembayaran di akun saya?
Ya. Ketentuan ini berlaku untuk semua aktivitas di akun relaktoto Anda, termasuk transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay. Namun untuk hal-hal yang secara khusus mengatur operasional dompet itu sendiri, kebijakan penyedia masing-masing tetap berlaku secara terpisah.
Di mana saya bisa melihat riwayat transaksi saya?
Masuk ke akun Anda dan buka tab riwayat transaksi. Semua setoran dan penarikan — termasuk yang dilakukan via DANA atau OVO — tercatat di sana secara otomatis. Tidak ada langkah tambahan yang diperlukan.
Bagaimana cara memperbarui informasi di akun saya?
Buka bagian pengaturan akun setelah masuk. Ikuti instruksi dan langkah verifikasi yang muncul di layar untuk setiap jenis perubahan. Beberapa pembaruan memerlukan konfirmasi identitas sesuai prosedur yang berlaku saat itu.
Apakah ketentuan ini bisa berubah? Bagaimana saya tahu kalau ada pembaruan?
Ketentuan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan akun setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang berlaku saat itu.
Siapa yang bisa saya hubungi jika ada pertanyaan tentang ketentuan ini?
Gunakan live chat di dalam akun Anda untuk pertanyaan cepat, atau email dukungan kami untuk pertanyaan tertulis yang lebih rinci. Detail kontak lengkap tersedia di halaman bantuan kami. Sertakan nomor akun agar tim bisa merespons lebih cepat.
Apakah layanan relaktoto tersedia untuk semua wilayah di Indonesia?
Ketersediaan akses bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami tidak dapat menjamin ketersediaan layanan di seluruh yurisdiksi. Pastikan penggunaan layanan ini sesuai dengan peraturan yang berlaku di lokasi Anda.
Sports / App