Sports / App
Halaman ini menjelaskan bagaimana relaktoto mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi yang Anda berikan saat membuka akun dan menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua aktivitas di relaktoto, termasuk transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay, serta akses ke seluruh fitur akun Anda.
Ketika Anda membuat akun di relaktoto, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan — termasuk nama, alamat email, dan detail metode pembayaran yang Anda pilih, seperti DANA, OVO, atau GoPay. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, memverifikasi identitas akun, dan memberikan dukungan ketika Anda membutuhkan bantuan. Kami menyimpan data Anda hanya selama dibutuhkan untuk tujuan operasional dan sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami — seperti penyedia infrastruktur pembayaran — hanya memiliki akses terbatas pada data yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan mereka, dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat. Ketersediaan layanan ini bergantung pada hukum setempat dan hanya berlaku di wilayah yang diizinkan. Jika Anda mengakses relaktoto dari wilayah yang memberlakukan pembatasan, kebijakan ini tetap mengatur data yang mungkin telah dikumpulkan selama akses berlangsung. Untuk pertanyaan tentang bagaimana data spesifik Anda diproses, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman ini.
Informasi transaksi melalui DANA diproses untuk keperluan verifikasi dan pencatatan riwayat akun Anda. Kami tidak menyimpan detail sensitif dompet Anda di luar yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Data terkait pembayaran OVO digunakan hanya dalam konteks transaksi yang Anda inisiasi. Riwayat transaksi OVO tercatat di dasbor akun Anda dan dapat Anda tinjau kapan saja setelah masuk.
Koneksi GoPay ke akun Anda dikelola melalui protokol keamanan standar. Kami menyimpan referensi transaksi, bukan kredensial GoPay Anda sendiri, sehingga detail dompet tetap aman.
Kebijakan privasi ini mencakup semua interaksi data yang terjadi langsung melalui platform relaktoto. Penting untuk memahami batas cakupannya agar Anda tahu di mana perlindungan kami berlaku dan di mana kebijakan pihak lain yang mengatur.
Semua data yang dikumpulkan saat Anda mendaftar, masuk, atau memperbarui profil akun di relaktoto sepenuhnya tercakup dalam kebijakan ini. Ini termasuk email, preferensi akun, dan riwayat sesi Anda.
Catatan setoran dan penarikan yang diproses melalui DANA, OVO, dan GoPay di dalam platform kami masuk dalam cakupan kebijakan ini. Riwayat transaksi ini tersimpan di akun Anda dan dapat Anda akses langsung.
Aktivitas penjelajahan Anda di dalam relaktoto — halaman yang dikunjungi, preferensi permainan, dan data interaksi — dicatat untuk meningkatkan layanan dan personalisasi akun, sebagaimana dijelaskan dalam bagian cookie di halaman ini.
Situs atau layanan eksternal yang ditautkan dari platform kami, termasuk halaman resmi penyedia dompet seperti DANA atau GoPay, diatur oleh kebijakan privasi masing-masing penyedia. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik data mereka.
Anda memiliki kendali nyata atas informasi yang kami simpan tentang Anda. Melalui halaman pengaturan akun yang tersedia setelah login, Anda dapat meninjau informasi profil yang aktif, melihat riwayat transaksi, dan memperbarui detail kontak kapan saja. Jika ada informasi yang tidak akurat — misalnya alamat email atau metode pembayaran yang terdaftar — Anda dapat memperbaikinya langsung dari dasbor akun. Untuk permintaan yang lebih spesifik, seperti meminta salinan data yang kami simpan atau mengajukan penghapusan akun, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tercantum di bagian kontak halaman ini. Kami akan memproses permintaan semacam itu sesuai dengan kewajiban yang berlaku di wilayah Anda.
Masuk ke akun Anda dan buka bagian riwayat transaksi untuk melihat semua catatan aktivitas dan pembayaran yang tercatat atas nama akun Anda.
Perubahan pada email, nomor telepon, atau metode pembayaran yang terdaftar — termasuk DANA, OVO, atau GoPay — dapat dilakukan melalui halaman pengaturan profil Anda.
Jika ada hal terkait data Anda yang tidak jelas atau Anda ingin klarifikasi lebih lanjut, kirimkan pertanyaan melalui formulir dukungan dan tim kami akan merespons sesuai antrian.
Permintaan penghapusan akun dan data terkait dapat diajukan melalui saluran dukungan resmi. Proses ini tunduk pada persyaratan retensi data yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Untuk pertanyaan spesifik tentang kebijakan ini atau data akun Anda, tim dukungan kami tersedia melalui saluran berikut. Sebutkan bahwa pertanyaan Anda berkaitan dengan privasi agar dapat diteruskan ke tim yang tepat.
Kirimkan pertanyaan privasi Anda melalui formulir dukungan yang tersedia di halaman bantuan relaktoto. Sertakan detail akun yang relevan agar permintaan dapat diproses lebih cepat.
Anda dapat mengirim pertanyaan tentang data akun, permintaan akses, atau laporan masalah privasi langsung ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami.
Fitur live chat tersedia di dalam platform bagi Anda yang sudah masuk ke akun. Ini adalah cara tercepat untuk mengajukan pertanyaan singkat seputar privasi atau pengaturan akun Anda.
relaktoto menerapkan beberapa lapisan praktik untuk menjaga integritas data akun Anda dan transparansi kebijakan ini. Berikut adalah area utama yang kami kelola secara aktif.
Akses ke akun Anda dilindungi melalui protokol autentikasi standar. Kami merekomendasikan Anda untuk tidak berbagi kredensial login dan segera memperbarui kata sandi jika Anda mencurigai akses yang tidak sah.
Kami menggunakan cookie teknis untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan mengingat preferensi akun. Cookie analitik opsional membantu kami memahami pola penggunaan; Anda dapat mengaturnya melalui pengaturan browser Anda.
Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum. Data transaksi terkait DANA, OVO, dan GoPay disimpan untuk keperluan audit dan rekonsiliasi.
Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email yang terdaftar di akun atau pemberitahuan yang muncul saat Anda login berikutnya. Status terkini kebijakan ini selalu tersedia di halaman ini.
Pertanyaan umum dari pengguna tentang bagaimana kami menangani data dan hak-hak yang tersedia bagi Anda di relaktoto.
Kami mengumpulkan nama, alamat email, dan informasi metode pembayaran yang Anda daftarkan, seperti DANA, OVO, atau GoPay. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi dan memberikan akses ke layanan akun Anda.
Kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran. Pihak ketiga seperti penyedia infrastruktur pembayaran hanya mendapatkan akses terbatas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Masuk ke akun Anda dan buka bagian riwayat transaksi di dasbor. Semua catatan setoran dan penarikan yang diproses melalui DANA, OVO, atau GoPay tersedia di sana untuk Anda tinjau kapan saja.
Ya. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui formulir dukungan atau email yang tercantum di halaman kontak kami. Proses ini mengikuti ketentuan retensi data yang berlaku di wilayah Anda sesuai hukum setempat.
Setelah akun ditutup, data Anda disimpan untuk periode tertentu sesuai kewajiban hukum, kemudian dihapus secara permanen. Selama periode retensi, data tidak digunakan untuk tujuan pemasaran atau dibagikan kepada pihak ketiga.
Buka halaman pengaturan profil setelah login. Di sana Anda dapat memperbarui email, nomor telepon, dan metode pembayaran yang terdaftar. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, ikuti instruksi yang ditampilkan di halaman pengaturan tersebut.